——记栾城瑞齿口腔二十年发展历程与企业文化

在栾城，看牙这件事，二十年前和今天是两种体验。

二十年前，多数人对看牙的印象是"疼、贵、将就"——牙疼了忍，忍不了拔，缺了牙就戴一副时不时会松的活动假牙。也是在那一年，瑞齿口腔在太行南大街开出第一间门诊。二十年后，这家从一间门诊起步的机构，已经在栾城拥有太行南大街总店与福美店两处院区，组建起一支十五人的专业医疗团队，服务过的家庭从一家三代，延伸到同一个小区、同一条街、同一个圈层。

二十年不算长，但对一家基层口腔医疗机构来说，足以把一件事想清楚：患者把牙齿交给你，交的其实是一份长期的信任。

一、二十年，一条越走越细的路

瑞齿口腔成立于 2006 年。那时候的口腔门诊，多是一张牙椅、一位医生、一套器械，能解决的问题有限。瑞齿口腔从一开始就选择了一条更"慢"的路：把科室分开，把专业做细。

今天的瑞齿口腔，设有青少儿儿童齿科、数字化正畸专科、微创种植科室、牙齿美学修复科室、牙周科与全科综合诊疗科室，以及口腔预防护理中心。分开的不只是科室牌子，还有医生的成长路径——种植医生专攻种植，正畸医生专攻正畸，儿童齿科由专人接诊。用团队的话说，这叫"专医专治"。

支撑这条路径的，是持续的技术投入。从口腔 CBCT、根管显微镜、口腔 3D 扫描仪，到超声骨刀、数字化加工中心，再到卡尔文高精度口腔种植动态导航系统，瑞齿口腔把"看得清、量得准、做得稳"作为设备配置的第一原则。

以种植导航为例：系统将患者口腔 CBCT 数据导入后重建三维模型，医生在术前完成手术路径规划；术中通过光学定位仪实时追踪患者头部与器械上的标志点，建立虚拟规划与现实空间的对应关系，引导医生按既定路径操作。这类技术的意义不在于"新"，而在于把过去依赖经验的判断，变成可以被验证的数据。

技术之外，是人的成长。瑞齿口腔坚持每年选派医生外出进修，把新技术、新材料带回来。团队中，种植学科带头人苏永朝主治医师曾于北京口腔医院系统进修种植技术，现为中华口腔医学会会员、中华口腔医学会口腔颌面外科专委会会员；正畸与修复学科带头人娄宏博主治医师为隐适美、时代天使官方认证医师；福美店正畸与美学修复学科带头人崔雷然主治医师长期深耕正畸与美学修复；口腔内科与修复专科医师贾文婷、美学修复与儿童口腔专科医师李若怡，则在牙体牙髓、微创修复与儿童舒适化诊疗上各有专长。

机构的专业能力也获得了行业侧的认可：先后成为韩国美格真、韩国奥齿泰、瑞典诺贝尔、瑞士士卓曼等种植系统的授权门诊，以及美国隐适美临床认证单位、时代天使隐形矫正技术应用单位。

二、两次"开店"，两种答案

2025 年，瑞齿口腔的第二家门店——福美店，在兴安大街与宏远路交叉口东北角开门接诊。

从太行南大街到兴安大街，地图上的距离并不远，但这一次"开店"的答案，和二十年前不一样。

第一家店回答的是"栾城需不需要一家专业的口腔门诊"；第二家店回答的是"看牙能不能就在家门口"。福美店选址在福美国际 A 区南门西侧临街，周边居民步行五分钟可达；门店配备牙科综合治疗机与口腔颌面锥形束 CT 等设备，同步上线口腔管理信息系统，从预约、检查到复诊提醒形成闭环。

同一套标准，两处院落。两家门店执行统一的诊疗规范、统一的消毒流程、统一的质控要求，也共享同一批学科带头人。规模扩大带来的不是标准的稀释，而是标准被重复执行的机会。

三、文化不在墙上，在每一次消毒和每一句解释里

如果要用一句话概括瑞齿口腔的文化，团队给出的答案是三句话：使命是"让更多栾城百姓终身拥有一口好牙"，服务理念是"注重客户体验，实现口碑相传"，诊疗理念是"一次看牙、一辈子、一个家庭、一个圈层"。

这三句话听起来朴素，落到日常，是很具体的事。

第一件，是把安全做在看不见的地方。瑞齿口腔严格落实"一人一用一消毒"，器械清洗、消毒、灭菌全流程可追溯，从源头上杜绝交叉感染。患者看不到消毒间，但每一次安心的张口，都从这里开始。

第二件，是把"全病程"当成一种责任。传统看牙是"哪疼治哪"，瑞齿口腔推行的是全病程、全周期、全家庭的医疗管理体系：诊疗前评估整体口腔状况，诊疗中兼顾功能与美观，诊疗后建立随访与维护机制；患者的口腔档案不只属于一个人，也属于他的家人。一家人的牙，放在一张健康表上管理，这是"四个一"理念最实在的注解。

第三件，是把话说明白。该做什么、为什么做、有几套方案、各自的差别在哪里，医生有义务讲到患者听懂为止。价格公示、方案可选、不做不必要的治疗，是团队给自己划的线。

四、白大褂之外的那部分

在栾城，瑞齿口腔的医生护士常常出现在另一个场合——社区广场、幼儿园、乡镇活动室。

2021 年 7 月，参与共青团赵县县委等单位发起的"寸草心爱老敬老行动"，为社区老年群体提供免费口腔检查与活动义齿维护咨询；2024 年 5 月母亲节，在共青团栾城区委、圣雪社区组织的志愿服务活动中设置义诊专区；同年 6 月，走进天之骄子幼儿园，为全园儿童做口腔健康筛查与防龋科普；2024 年 8 月 25 日，作为唯一承办机构，承接河北省医药行业协会口腔分会主办的"全身健康口腔先行"名医走基层大型公益活动，邀请分会会长薛毅教授为栾城区及周边乡镇五百余名基层群众开展口腔健康专题科普；2025 年 3 月，参与"传承雷锋精神 汇聚文明力量"文明实践志愿服务活动，在柴武台公园广场设置口腔健康展位；2025 年 5 月，响应《健康口腔行动方案（2019—2025 年）》，面向栾城区缺牙市民推出种植牙专项惠民补贴。

这些活动大多不产生营收。但团队认为，一家扎根地方的医疗机构，本来就该是这个地方健康常识的一部分。口腔健康的教育成本，最终要由离居民最近的人来承担。

五、二十年之后

二十年，栾城变了，看牙这件事也变了。数字化让诊断更精确，让治疗更可预期，让"将就"越来越少。

但有些东西没变。诊所墙上那句"让更多栾城百姓终身拥有一口好牙"，二十年前写下来，今天依然挂在原来的位置。

对一家基层口腔机构而言，最难的从来不是买一台设备、开一家新店，而是在二十年里，把同一件事重复做好——让每一位走进来的人，都愿意把下一颗牙、下一个家人，也带到这里。

这大概就是瑞齿口腔理解的"发展"。

关于栾城瑞齿口腔

栾城瑞齿口腔成立于 2006 年，现设太行南大街总店、福美店两处院区，开设儿童齿科、数字化正畸、微创种植、牙齿美学修复、牙周与全科综合诊疗、口腔预防护理等科室，为栾城百姓提供覆盖全病程、全周期、全家庭的口腔医疗服务。

太行南大街总店：石家庄市栾城区太行南大街 1228 号（区公安局西门斜对过）

福美店：石家庄市栾城区兴安大街与宏远路交叉口东北角（福美国际 A 区南门西 130 米）